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五家渠bob娱乐下载地址金碧物业“暖心记”
发布时间:2019-12-27

五家渠bob娱乐下载地址金碧天下物业

在职93人,平均年龄31岁

其中秩序维护部平均年龄26岁

大专及以上学历30余人

日均在岗人数83人,夜班执勤14人

在他们心里,业主利益无小事

他们用全心全意的服务换来小区业主的赞誉

这是bob娱乐下载地址金碧天下的物业队伍

也是bob娱乐下载地址全国810多个物业团队的缩影


雪下大了,立刻出动!

12月23日早7点,室外零下16摄氏度,看到窗外飘起鹅毛般的雪花,五家渠bob娱乐下载地址金碧天下物业员工们带上装备,立即出门。前一晚的积雪已没过食指,人员、车辆、除雪设备按原计划到位并立即投入工作,高效的执行力离不开精心策划和部署。

前一晚的积雪已没过食指,人员、车辆、除雪设备按原计划到位并立即投入工作,高效的执行力离不开精心策划和部署。



目标很明确:必须要在业主出行前完成小区路面的清理,工作争分夺秒。适逢周一,更加不能耽误业主一天的行程。



“只要能给业主带来便利,多干一点算什么!”物业员工一辆接一辆地给业主停放的车辆清雪。粗略算算,整个小区需要清理300辆车,用时两、三个小时。



铁锹、冰铲、扫帚……能用的装备齐上阵,大家干得热火朝天。虽然脸上被冻得通红,手脚也有点缰麻,但一想到能够方便业主出行,大伙干劲十足。按照计划,园区主要道路积雪在原定时间基本清理完毕。



八点,秩序维护部夜班执勤换岗。他们,就是小区安全感的“代名词”。



天亮时,整个小区的主要道路积雪已扫净。



再小的事,也要做好


上午,物业服务中心接到了一通电话。



原来,是19号楼的业主,反映楼道的灯不亮。服务中心随即安排维修部的董师傅上门修理。

拿起工作包,扛起梯子,董师傅立刻出发,不到2分钟就到达了修理地点。



架梯子、检查、拆灯泡、安装……3分钟后,楼道照明恢复正常。

随后在每日各楼栋的例行检查时,董师傅发现大厅门把手有些松动,立马蹲下修理起来。

“业主再小的事,对我们来说都是要认真做好的事。”董师傅说:“我们认真一点,就能给业主多一点的幸福感。”



专职保洁员每周为业主家的门把手消毒,保障公共区域环境卫生。遇雨雪天时,保洁员每两小时拖洗一次大厅地面,并铺设好防滑垫。



姑娘,谢谢你的挂心



当天,本来轮休的楼宇管家小刘又出现了在了小区,她疾步走向38号楼,似乎有些心事。

原来,她心里惦记着2单元2801的业主杨奶奶。今年73岁杨奶奶腰腿不好,孩子暂时不在身边,充水卡、电卡都是物业代劳。算算日子,离上一次帮奶奶充水卡已经过了一段时间。小刘担心杨奶奶家的水即将用完。只有去杨奶奶家看看才安心!



杨奶奶看见小刘的一瞬间,脸上的笑容慈祥而温暖。

“孩子,你怎么来了?快进屋。”

穿起鞋套,小刘赶紧查看了杨奶奶家的水、电和燃气设施,一切正常。

“奶奶,我来看看你,家里还有没有需要我帮忙的事?您尽管说!”

拉着小刘的手,杨奶奶说:“好姑娘,谢谢你的挂心!每次请你帮忙,你从来都是有求必应。咱们小区物业真是太让我感动了。”听到这句话,这个23岁的楼宇管家有点不好意思,她微笑着说:“奶奶,我就是您半个闺女,这些都是我应该做的。”

临走,小刘发现老人家的净水桶没有水了,顺手拿走了空水桶:“我给您打好水再拿过来啊。”



幸福生活的印证


把小事做好一直是bob娱乐下载地址金碧物业的工作准则。对待业主,就像对待家人一样,事无巨细。天冷的时候,物业会为业主准备姜汤暖身子。



前不久的“冬至”,物业员工同业主一起包起饺子唠家常,还贴心地为行动不便的业主送去包好的饺子,并在大门口为进出的业主送上煮好的、热腾腾的饺子。



多年来,金碧物业凭借一流的作风和过硬的服务质量,收获了全体业主的肯定和表扬。



而bob娱乐下载地址金碧天下物业员工也有幸福感,在这里,他们也得到了业主们回馈的爱,他们与业主的笑容,就是幸福生活的印证。



文能德艺暖人心

武能修身护家园

对于bob娱乐下载地址物业人来说

他们的梦想小而伟大——让业主感到幸福

为此,他们在自己的工作岗位

就如同守着自己的家园

真心换真情

正是因为他们真心实意的付出

才能真正得到业主发自内心的赞许